เมื่อคุณส่งรายการฝากหรือถอนเงินแล้ว ระบบจะแสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' จนกว่าธนาคารหรือช่องทางชำระเงินจะยืนยัน dg88 แสดงสถานะแบบเรียลไทม์ให้คุณติดตามได้โดยไม่ต้องเดา ขึ้นอยู่กับช่องทางและกฎของธนาคารในภูมิภาคของคุณ
หลังจากที่คุณยืนยันการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายการจะเข้าสู่สถานะรอดำเนินการโดยอัตโนมัติ ระบบของเราจะรับสัญญาณจากช่องทางชำระเงินแล้วอัปเดตสถานะในหน้าบัญชีของคุณ ถ้ารายการค้างอยู่นานกว่าปกติ สาเหตุมักเกิดจากธนาคารกำลังตรวจสอบข้อมูล KYC หรือเครือข่ายมีการจราจรสูงช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณสามารถกดดูรายละเอียดแต่ละรายการในประวัติบัญชีได้เลย ไม่ต้องรอให้หมดอายุก่อน ทีมซัพพอร์ตพร้อมตรวจสอบให้หากรายการไม่อัปเดตภายในเวลาที่แสดงไว้ในหน้าสถานะ
รายการที่แสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' หมายความว่าระบบได้รับข้อมูลแล้วและอยู่ระหว่างการยืนยัน ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทุกรายการโอนเงิน — ทั้งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ถูกจับคู่กับบัญชีที่ถูกต้องก่อนเครดิตเข้าสู่ระบบ สำหรับผู้เล่นในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศ กระบวนการตรวจสอบนี้ช่วยป้องกันความผิดพลาดและรักษาความถูกต้องของบัญชีคุณ
ระบบตรวจสอบยอดโอนและข้อมูลบัญชีอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงที่เงินจะเข้าผิดบัญชีหรือยอดคลาดเคลื่อน
ทุกรายการมีรหัสอ้างอิงที่คุณสามารถใช้ติดตามกับทีมซัพพอร์ตหรือเทียบกับสลิปโอนเงินของคุณเองได้
รายการที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ยอดเงินได้รับการสงวนไว้ตลอดกระบวนการยืนยัน
ระบบรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง แต่ละช่องทางมีเส้นทางยืนยันที่ชัดเจนและตรวจสอบย้อนหลังได้
รายการที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการมีคำศัพท์เฉพาะที่ควรรู้ไว้ เพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าได้ถูกต้องและไม่ต้องเสียเวลาติดต่อซัพพอร์ตโดยไม่จำเป็น รายการด้านล่างครอบคลุมคำที่พบบ่อยในระบบของ dg88 ตั้งแต่ขั้นตอนการส่งคำขอไปจนถึงการยืนยันยอด
คำขอของคุณถูกรับเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือรออนุมัติจากฝั่งธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน ยังไม่ถูกปฏิเสธ
KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี รายการถอนเงินบางรายการจะค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าการยืนยัน KYC จะเสร็จสมบูรณ์
การจับคู่ตัวเลขระหว่างยอดที่คุณโอนมากับยอดที่ระบบรับ หากตัวเลขไม่ตรงกัน รายการจะถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบก่อนยืนยัน
ช่วงเวลาสูงสุดที่ระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน หากเกินกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและยอดจะคืนกลับบัญชี
กรณีที่ระบบไม่สามารถยืนยันรายการอัตโนมัติได้ ทีมงานจะตรวจสอบเองและแจ้งผลกลับหาคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ต
รอดำเนินการ หมายถึงรอการเริ่มต้น ส่วนกำลังประมวลผลหมายถึงระบบกำลังดำเนินการอยู่แล้ว ใกล้เสร็จกว่า
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการที่ยังค้างอยู่ใช่ไหม? คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่คุณอาจพบในบัญชี dg88 พร้อมคำตอบตรงๆ จากทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นรายการฝาก ถอน หรือโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต